O que é um plano mensal de creche de cachorro?

É um combinado em que o tutor paga uma mensalidade por um número fixo de dias por semana (por exemplo, 2 ou 3), com dias e horários preferidos. A creche garante a vaga e o tutor tem previsibilidade. Difere do pacote de diárias, que vende um saldo de dias para usar dentro de uma validade.

Quando o cão falta, a creche precisa devolver o dia?

Não existe uma regra única. Cada creche decide se devolve, dá crédito para repor em outro dia ou não compensa a falta. O que importa é escrever a regra no contrato e aplicar igual para todos. Revise o texto com o seu advogado.

Qual o prazo certo para repor um dia de falta?

Não há prazo certo. Uma creche pode usar o mesmo mês; outra, até 30 dias; sempre sujeito à vaga disponível. Um prazo curto evita a vaga ficar presa; um prazo longo agrada o tutor. Escolha o que a sua ocupação aguenta e escreva.

O plano mensal renova sozinho e cobra sozinho?

Na maior parte das creches, não. Na Pet Attend a renovação do plano é feita pela recepção, e renovar não gera a cobrança sozinho. A creche gera a fatura do mês. A renovação automática existe em creches onde foi liberada e mesmo nelas não cobra sozinha.

Dá para trocar o plano ou o pacote do tutor sem cancelar?

Dá. A Pet Attend permite trocar de pacote sem cancelar, além de pausar e cancelar o plano. As parcelas do plano são tratadas ao cancelar, conforme a regra do contrato.

O tutor consegue ver os dias do plano pelo app?

O tutor vê a agenda e os planos pelo app, em modo de consulta. O app não mostra saldo de pacote e não permite agendar ou repor dias: isso é feito pela creche.

Plano mensal de creche: dias fixos, reposição de falta e o que escrever

Resposta curta: um bom plano mensal de creche responde a cinco perguntas por escrito: quais dias, quanto custa, o que acontece na falta, em quanto tempo o tutor pode repor e o que acontece em feriado. Cada creche decide se devolve, dá crédito ou não compensa a falta. O que não pode é a regra ficar na cabeça do dono.

O plano mensal é um dos produtos que mais dão previsibilidade para a creche. O tutor reserva dias fixos, você garante a vaga e a receita do mês fica menos incerta. Ele só funciona bem quando as regras estão claras. Muita discussão com tutor nasce de um ponto: ninguém combinou o que acontece quando o cão falta.

Plano mensal, pacote ou diária avulsa

Modelo	Como funciona	Quando faz sentido	Cuidado
Diária avulsa	O tutor paga por dia usado	Cão eventual, procura em cima da hora	Preço mais alto: você assume o risco da vaga vazia
Pacote de diárias	O tutor compra um saldo de dias e usa dentro de uma validade	Cão que vem de vez em quando	Defina validade para a vaga não ficar presa
Plano mensal	Mensalidade por dias fixos por semana	Cão frequente	Escreva a política de falta e de reposição

Para calcular o preço de cada um, use a calculadora de preço da diária, que é grátis, e leia Quanto cobrar a diária da creche de cachorro.

As 5 decisões do plano mensal

1. Quais dias e quantos por semana

Defina as opções que você vende (por exemplo, 2, 3 ou 5 dias por semana) e o que significa "dia fixo": o tutor escolhe os dias na contratação e a vaga fica reservada nesses dias. Combine também como ele troca os dias: com quanto aviso, quantas vezes por mês.

2. Quanto custa e como o mês é contado

Um plano de 2 dias por semana tem 8 ou 9 dias no mês, conforme o calendário. Escolha como cobrar: mensalidade fixa (o mesmo valor todo mês, o mais simples) ou por dias efetivos (muda a cada mês, gera mais discussão). A mensalidade fixa, calculada pela média de dias do mês, pode dar menos discussão.

3. O que acontece na falta

Aqui estão as três políticas possíveis. Nenhuma é a certa; cada uma tem um efeito no seu caixa e na relação com o tutor:

Política	O que acontece	Efeito
Não compensa	O dia faltado é perdido	Receita mais previsível. O tutor pode achar injusto
Crédito para repor	O dia vira crédito para usar em outro dia, dentro de um prazo	O tutor fica satisfeito, mas você precisa ter vaga para repor
Devolve o valor	O valor do dia volta como desconto na próxima fatura	O mais generoso. Reduz a receita e dá mais trabalho

Uma política intermediária possível: falta avisada com antecedência (por exemplo, 24 horas) gera crédito; falta sem aviso não compensa. Isso estimula o tutor a avisar, e você consegue reaproveitar a vaga.

4. Prazo e regra da reposição

Se você permite repor, escreva três coisas: o prazo (por exemplo, até o fim do mês seguinte), a condição (sujeito à vaga disponível) e o que acontece com o crédito não usado (vence, ou não). Sem isso, o crédito vira dívida que nunca acaba.

Veja o efeito de uma reposição em números. Exemplo inventado: uma creche com 40 tutores no plano de 2 dias por semana. Se cada um falta, em média, 1 dia por mês e repõe, são 40 reposições por mês. Em 22 dias úteis, dá cerca de 2 reposições por dia para encaixar nas vagas. Se a creche enche perto do limite, essas reposições não cabem e o crédito vira queixa. Confira a sua ocupação antes de prometer reposição ampla.

5. Feriado e fechamento

Defina se o dia de feriado entra no plano, se é reposto e quando a creche fecha (férias coletivas, por exemplo). Quem não escreve isso pode acabar discutindo o feriado todo ano.

O que escrever no contrato: exemplos de cláusula

Exemplos para adaptar, não texto pronto. Revise tudo com o seu advogado antes de usar. Na relação de consumo, o Código de Defesa do Consumidor (art. 51) considera nulas as cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, então regras muito duras podem ser derrubadas.

Dias do plano. O plano contratado dá direito a [número] dias por semana, nos dias [dias]. Troca de dia deve ser pedida com [prazo] de antecedência, sujeita à vaga.

Falta. Em caso de falta avisada com [prazo] de antecedência, o dia faltado vira crédito para reposição. Falta sem aviso [não gera crédito / gera crédito de ...].

Reposição. O crédito pode ser usado até [data ou prazo], conforme a vaga disponível. Passado o prazo, o crédito vence.

Feriados e fechamento. A creche fecha em [datas]. [Os dias não são repostos / são repostos em ...].

Pagamento e atraso. A mensalidade vence todo dia [dia]. Em caso de atraso, [regra]. Leia Como cobrar a mensalidade da creche sem correr atrás do tutor.

Cancelamento e troca de plano. O tutor pode pedir cancelamento ou troca de plano com [prazo] de aviso. [Regra para as parcelas em aberto.]

Veja mais cláusulas em Contrato de creche para cachorro: 12 cláusulas.

Erros que fazem o plano dar dor de cabeça

Prometer reposição ilimitada sem ver a ocupação.
Não dar prazo para o crédito, que acumula e vira dívida.
Aplicar a regra diferente para cada tutor. Quem percebe, reclama.
Misturar plano e pacote sem explicar a diferença.
Deixar a regra só no WhatsApp. Se não está no contrato, não vale.

Como o sistema ajuda (e o que ele não faz)

Na Pet Attend, a creche monta planos mensais com frequência semanal e dias preferidos, vende pacotes (serviço, quantidade, preço e validade), pausa e cancela planos, troca de pacote sem cancelar e registra a falta com reposição. O agendamento feito pelo plano ou pelo pacote já sai descontado do saldo. A política de falta (devolver, dar crédito ou nada) é sua: o sistema registra, mas não decide.

O que ele não faz: a renovação do plano é feita pela recepção na maior parte das creches, e renovar não gera a cobrança sozinho. O tutor vê a agenda e os planos pelo app, mas não agenda, não repõe e não vê o saldo do pacote: isso é feito pela creche.

Próximo passo

Calcule o preço do plano com os seus custos na calculadora grátis. Se quiser ver plano, pacote e reposição de falta funcionando, comece o teste grátis de 7 dias. O teste traz o sistema de gestão; para ver o app do tutor e os lembretes pelo WhatsApp, .

Veja também a página Pet Attend para creche.